En un artículo reciente, un medio americano describía la subasta de un dominio relacionado con la náutica. El comprador ofrece 100.000 dólares, otro 110.000,… Tras varias pujas más, el dominio se adjudica al primer candidato por 150.000 dólares. Lo tiene. En unos minutos, ha conseguido un dominio que probablemente acabará en manos de un tercero. Así funciona la compra-venta de dominios con fines de inversión o especulativos; un negocio que mueve en el mundo 2.000 millones de dólares al año.

¿Por qué tiene tanta relevancia un dominio? Ésta es la pregunta que se hacen todos los días miles de empresarios, que desconocen la razón por la que deben invertir tiempo y dinero en proteger su identidad en Internet. Es lo que marca la diferencia entre comprender la revolución que Internet ha significado en nuestras vidas o estar completamente fuera de juego.

Cuando un dominio alcanza este precio, es porque su potencial comercial es muy elevado; y el inversor, si no lo explota por cualquiera de las vías disponibles, espera conseguir un beneficio interesante especulando. Sin entrar a considerar la oportunidad, legalidad o ética de este negocio, que ha hecho correr ríos de tinta, la especulación está motivada por la oferta y demanda de un bien escaso y finito: los nombres de dominio.

Hasta agosto de 2007, según “Verisign”, se habían registrado 140 millones de dominios. Y la cifra se incrementa con 90.000 nuevos nombres diarios. Cada uno de estos nombres es único. Sin embargo, hay miles de personas y empresas con el mismo nombre y sólo uno de ellos podrá registrarlo, sólo uno podrá conseguir juangomez.com o restaurantetoledo.com.

Los nombres más interesantes hace tiempo que están registrados: términos genéricos del diccionario que describen una actividad o servicio, ciudades, apellidos y tantos otros. Pero aún es posible encontrar nombres que cumplan las reglas básicas de un buen dominio:

-Que se asocie a la marca o empresa que representa: cocacola.com
-Que sea un nombre original, memorable: dominacion.com
-Que describa el propósito de la web: el4x4.com
-Que se recuerde (la mayoría de los anteriores cumpliría este propósito)
-Que se pueda transcribir sólo con oírlo
-Note que todos los anteriores son “.com”

El nombre del dominio es el vínculo permanente con el consumidor en Internet. Las grandes marcas lo han descubierto hace tiempo. Todos los días vemos campañas de publicidad en la televisión presentando productos concretos que tienen su propia web. Que duda cabe que la marca o modelo es el mejor recordatorio, el mejor nombre de dominio posible. Cuando no está disponible, se escoge uno alternativo, suficientemente sonoro, descriptivo y memorable.

Ejemplos como la campaña de las pastas de Gallina Blanca, con su Juan Palomo, que ha convertido la frase popular en una web de soporte para la campaña de televisión, en la que interactuar con sus clientes, con un dominio muy descriptivo: juanpalomoyomeloguisoyomelocomo.com. Si bien este dominio incumple la mayoría de las reglas de un buen dominio -longitud, claridad, que sea fácil de transcribir-, la campaña de TV ayudará a popularizarlo. Generalmente la permanencia de estos sitios web se circunscribe a la duración de la campaña. La aceptación del público decidirá los supervivientes.

Internet es el medio que nos permite interactuar con cada cliente, conocer sus opiniones, críticas e intereses; un canal de comunicación que, bien aprovechado, reporta considerables beneficios a cualquier empresa que sepa utilizarlo. La capacidad de segmentación del medio permite dirigirnos a colectivos tan específicos como sea necesario. Y campañas como la mencionada anteriormente son una muestra de cómo las marcas pueden sacar provecho de este canal.

Con más de 1.000 millones de usuarios -cifra que se duplicará en unos pocos años gracias al móvil-, Internet es un medio que debe estar en primera plana de los planes estratégicos de las empresas. Podemos retrasar estos planes, podemos postergar nuestras decisiones, pero no podemos dejar nuestros dominios al alcance de cualquiera.

En cualquier “briefing” donde se discuta la estrategia de marketing o el desarrollo de nuevos productos, es una tarea obligatoria el análisis de los dominios existentes y los pasos a seguir para hacerse con el control. La misión de las empresas que se dedican al registro de dominios, asesoramiento e intermediación es imprescindible. El conocimiento de la multitud de factores que intervienen, como nuevas extensiones, la normativa de los distintos países o los condicionantes legales en constante evolución, son fundamentales para proteger nuestra marca en Internet.

La protección de los dominios es una asignatura pendiente para demasiadas empresas y la conclusión es sencilla: si no registramos los dominios, lo hará otro.

CLAVES EN EL REGISTRO DE DOMINIOS

Qué dominios se deben registrar, es una pregunta que nos hacen a menudo; cuál es el límite. Uno de los ejemplos que damos a nuestros clientes: teclea: www.gugle.com o www.gogle.com. Ambos aprovechan los errores de trascripción de Google, pero uno es de Google y el otro no. Por lo tanto, habría que considerar incluso los errores de tecleo del usuario. La conclusión es sencilla: registre cualquier dominio que su presupuesto le permita.

Registro de dominios, algunas claves a considerar:
-Un buen nombre debe asociarse fácilmente a su empresa, producto, campaña,…
-Que sea fácil de recordar por su sonoridad, significado,…
-Fácil de transcribir: evite los galimatías o con una trascripción ambigua
-Si está formado por varias palabras, regístrelo con o sin guiones. Si debe elegir, la forma sin guiones es más común
-Registre todas las variantes posibles; es la única forma de protegerlo de los especuladores
-Registre un “.com”. El “.net” o las variantes “locales”, como “.es” o .”eu”, son menos relevantes
-Proteja su dominio en todos los países donde actúe
-Las variantes exóticas no son adecuadas: “.tk”, “.nu”,…
-Estas variantes son interesantes para nombres comunes que ya no estén disponibles en las extensiones populares
-Los plurales tienen preferencia; son más naturales
-Si puede, registre el plural y el singular
-El dominio no implica ninguna protección; registre la marca si es preciso
-No juegue con variantes de marcas conocidas porque perderá tiempo y dinero
-Si los dominios que le interesan están registrados, intente comprarlos
-Negocie la compra con un profesional, lo conseguirá más barato

LA PROTECCIÓN DE LOS DOMINIOS

No es nada fácil usurpar un dominio y, sin embargo, es algo que ocurre a diario. La norma, ante cualquier duda, es consultar a un profesional.
-Ignore cualquier correo electrónico o carta referido a su dominio y que no conozca
-Si tiene un asesor reenvíele cualquier mensaje que reciba
-El dominio siempre debería estar bloqueado. En este estado, nadie puede realizar la transferencia sin su autorización
-Si el dominio es para cualquier proyecto futuro, puede contratar la ocultación de los datos. No podrán asociar el dominio con su empresa.

DIRECCIONES ÚTILES

-www.ylos.com
Contratación y asesoramiento en todo lo relativo a los dominios
-www.dominacion.com
Para comprobar si un dominio está registrado y a nombre de quién
-www.sedo.com
Compra-venta de dominios registrados, para ver qué se mueve y cuánto cuesta
-www.icann.org
El organismo que define las reglas de los nombres de dominio mundiales


José Valle
Director de Marketing y Comunicación

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Para más información:
María Rubio / José María Martínez
Recursos de Mercado – Gabinete de prensa de Ylos
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